JLT É DESTAQUE EM INOVAÇÃO NO PRÊMIO MELHORES DO SEGURO 2017

09 November 2017

Premiação concedida pela Revista Apólice foi entregue em São Paulo

Prêmio Melhores do Seguro

A JLT Resseguros recebeu o prêmio Melhores do Seguro na categoria Inovação, no último dia 26 em São Paulo, promovido pela Revista Apólice.

Este ano, a empresa implantou uma plataforma de gestão que oferece criação e gerenciamento de sinistros, alertas de recuperação, relatórios exportáveis e controle de pagamentos via web em inglês e português.

Para Rodrigo Protásio, CEO da JLT Resseguros, a premiação é o reconhecimento de que a empresa está conseguindo chegar aonde quer. "Nosso propósito é cliente em primeiro lugar, paixão pela entrega e fazer o seguro e o resseguro de forma diferente e melhor. Para isso, inovação é essencial.  Da mesma forma que na área de benefícios fizemos um portal para melhor atender os clientes, desenvolvemos em resseguros o iClaims, uma plataforma já implementada pela JLT em alguns países e adaptada para o Brasil, atendendo o cliente melhor e com mais eficiência.  A ideia é expandir a ferramenta sob medida para as empresas”.

A solução otimizou os fluxos de comunicação para o cliente e reduziu o SLA para atendimento e processamento de informações operacionais como reembolsos, gerenciamento de vidas e faturamento em, pelo menos, 40%. 

Na avaliação do gerente de projetos da JLT, Olavo Machado, o grande trunfo do projeto é a transparência e disponibilidade das informações aos clientes, seguradora e resseguradoras envolvidas em determinado sinistro. "O iClaims simplifica o processo de regulação de sinistros de resseguro e automatiza o processo de comunicação com as partes envolvidas, com o envio imediato e até automático, em alguns casos, de e-mails, esclarecimentos à cedente ou ao ressegurador".

Durante o evento foi feito um agradecimento especial à equipe de desenvolvimento da JLT Interactive, baseada em Singapura, à equipe de sinistros da JLT Resseguros, à equipe de projetos da JLT Brasil e ao board da companhia.